Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Carheatcraft.

Bestellung und Produkte

Welche Produkte führt Carheatcraft?

Carheatcraft führt ausgewählte Beleuchtung, Möbel und Wanddekoration. Dazu gehören unter anderem Leuchten, Lampenschirme, Glühbirnen, Kabel, Beleuchtungszubehör, Designer-Beleuchtung sowie Möbel für verschiedene Wohnbereiche und Wandpaneele. Ergänzt wird das Sortiment durch Kunst und dekorative Artikel.

Kann ich Produkte aus verschiedenen Kategorien kombinieren?

Ja. Viele Produkte lassen sich gut miteinander kombinieren, etwa Leuchten mit passenden Lampenschirmen oder Möbel mit Wanddekoration. Achten Sie auf Größe, Material und gewünschte Lichtwirkung.

Wie finde ich das passende Produkt?

Nutzen Sie die Kategorien, um gezielt zu suchen: Beleuchtung ist unter anderem in Beleuchtungszubehör, Designer, Glühbirnen, Kabel, Lampenschirme, Leuchten und Marken gegliedert. Möbel und Wanddekoration sind ebenfalls nach Bereichen sortiert.

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

In welche Länder liefert Carheatcraft?

Der Versand richtet sich nach den im Shop angegebenen Lieferregionen. Bitte prüfen Sie die Versandinformationen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte und die Voraussetzungen für eine Rückgabe.

Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?

Produkte sollten sich in einem unbenutzten Zustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Seite zu Versand und Rückgabe.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlung erfolgt über den Anbieter Payment. Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten sind verbindlich.

Ist der Kauf sicher?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den eingebundenen Zahlungsanbieter. Bitte geben Sie Zahlungsdaten nur im dafür vorgesehenen Checkout ein.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 163 0263 1 an.